Image of HUBUNGAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT DENGAN KEPUASAN PASIEN SELAMA MASA PANDEMI COVID-19 DI PUSKESMAS KUTA ALAM KOTA BANDA ACEH
Penanda Bagikan

SKRIPSI

HUBUNGAN MUTU PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT DENGAN KEPUASAN PASIEN SELAMA MASA PANDEMI COVID-19 DI PUSKESMAS KUTA ALAM KOTA BANDA ACEH

ABSTRAK
Mutu pelayanan kesehatan menunjukkan pada tingkat kesempurnaan pelayanan kesehatan dalam menimbulkan rasa puas pada diri setiap pasien. Makin sempurna kepuasan tersebut , makin baik pula mutu pelayanan kesehatan (Depkes\RI 2008). Berdasarkan pengambilan data awal di poli gigi Puskesmas Kuta Alam pada bulan November 2021 dengan melakukan wawancara terhadap 10 pasien didapatkan 6 pasien tidak puas terhadap mutu pelayanan, sedangkan 4 pasien mengatakan puas terhadap mutu pelayanan, ketidakpuasan tersebut terkait pasien harus menunggu lama saat antri dan terkadang tenaga kesehatan gigi tidak selalu ada di poli gigi pada saat pasien membutuhkan pelayanan.Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan mutu pelayanan kesehatan gigi dan mulut dengan kepuasan pasien di Puskesmas Kuta Alam. Jenis penelitian ini bersifat analitik dengan desain cross sectional dan penentuan sampel dengan teknik Accidental Sampling yang berjumlah 44 orang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 65,9% menyatakan sedang terhadap mutu pelayanan kesehatan gigi dan 75% yang menyatakan cukup puas terhadap kepuasan pasien. Adanya hubungan mutu pelayanan kesehatan gigi dan mulut di Puskesmas Kuta Alam Kota Banda Aceh yang didapatkan hasil bahwa memiliki nilai (p) = 0,003. Hal ini menunjukkan bahwa nilai (p)

Ketersediaan
#
Pustaka Poltekkes Aceh (617 Terapi Gigi) 617 WAH h
KTID42225052
Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan
Informasi Detail
Judul Seri
Skripsi Mahasiswa Prodi DIV Terapi Gigi Poltekkes Aceh
No. Panggil
617 WAH h
Penerbit
Aceh Besar : Prodi DIV Terapi Gigi Poltekkes Aceh.,
Deskripsi Fisik
xv, Hal 40; Lamp 58-67; 29,5 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
617 WAH h
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Dental Theraphy
Info Detail Spesifik
Skripsi Mahasiswa Prodi DIV Terapi Gigi Poltekkes Aceh
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar