Image of TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS INDRA JAYA KABUPATEN PIDIE
Penanda Bagikan

Karya Tulis Ilmiah

TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS INDRA JAYA KABUPATEN PIDIE

TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI PUSKESMAS INDRA JAYA KABUPATEN PIDIE

ABSTRAK

Standar pelayanan kefarmasian di puskesmas merupakan satu bagian yang tidak terpisahkan dari sistem pelayanan kesehatan. Kesehatan pasien merupakan tindakan dari layanan kesehatan yang diberikan agar tindakan layanan kesehatan tepat sasaran dan berhasil. Pelayanan kefarmasian merupakan salah satu asuhan kesehatan yang berada di Puskesmas. Puskesmas Indra Jaya Kabupaten Pidie merupakan salah satu unit pelayanan kesehatan masyarakat di Kabupaten Pidie yang memberikan pelayanan kesehatan pada tingkat kelurahan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di instalasi farmasi Puskesmas Indra Jaya Kabupaten Pidie. Jenis penelitan ini yaitu deskriptif. Cara pengambilan sampel dengan teknik purposive sampling. Sampel yang diperoleh sebanyak 99 responden. Hasil penelitian pada dimensi penampilan
secara keseluruhan pernyataan dengan persentasen 61,3% yaitu puas, pada dimensi keandalan dengan persentase 62,9 % yaitu puas, pada dimensi daya tanggap dengan persentase 62,9% yaitu puas, pada dimensi keamanan 58,1% yaitu puas, dan pada dimensi empati dengan persentase 58,3% yaitu puas. Berdasarkan perhitungan tingkat kepuasan pasien tertinggi terdapat pada dimensi keandalan yaitu (62,9%) dan dimensi daya tanggap yaitu (62,9%). Sehingga persentase rata-rata tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Puskesmas Indra Jaya Kabupaten Pidie secara keseluruhan sebesar 60,5% dengan klasifikasi kepuasan adalah puas.

Kata kunci : Kepuasan pasien, Pelayanan Kefarmasian, Puskesmas

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail
Judul Seri
Karyatulis Ilmiah Mahasiswa Prodi DIII Farmasi
No. Panggil
615 MIR t
Penerbit
Aceh Besar : Prodi DIII Farmasi Poltekkes Aceh.,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
615 MIR t
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Karyatulis Ilmiah Mahasiswa Prodi DIII Farmasi
Info Detail Spesifik
Karyatulis Ilmiah Mahasiswa Prodi DIII Farmasi
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar