Karya Tulis Ilmiah

TINJAUAN PELAYANAN KOMUNIKASI, INFORMASI DAN EDUKASI OBAT OLEH TENAGA FARMASI DI APOTEK CEMPAKA LIMA KOTA BANDA ACEH

---

ABSTRAK

Pelayanan farmasi tentang obat yang diberikan saat ini adalah pelayanan KIE obat kepada pasien.diharapkan pasien akan memberikan penilaian tersendiri terhadap pelayanan yang diberikan oleh tenaga farmasi di apotek. Pasien yang merasa puas dengan jasa pelayanan yang diterimanya akan memperlihatkan kecenderungan besar untuk menggunakan kembali jasa yang ditawarkan oleh pemberi jasa tersebut dimasa akan datang. Tujuan penelitian ini adalah untuk menilai sejauh mana pelayanan komunikasi, informasi dan edukasi obat yang diberikan oleh Tenaga Farmasi di Apotek Cempaka Lima Kota Banda Aceh tahun 2020. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dimana data akan dipaparkan dalam bentuk tabel distribusi frekuensi. Data yang diperoleh melalui daftar cocok (Checklist) dan dianalisis secara deskriptif dengan menggunakan persentase. Hasil dari penelitian didapatkan bahwa sebagian besar menyatakan pelayanan KIE baik yaitu 55,3% sedangkan sisanya responden menyatakan pelayanan KIE kurang sebanyak 44,7%. Secara lebih spesifik hasil penelitian menunjukkan dari 94 responden keramah tamahan dalam berkomunikasi sebanyak 100%, jelas dalam berkomunikasi sebanyak 100%, kecepatan petugas dalam memberikan pelayanan sebanyak 72,3%, penyampaian nama obat sebanyak 24,5%, informasi indikasi obat 70,2% informasi cara pakai obat sebanyak 100%, informasi aturan pakai obat
sebanyak 68,1%, sedangkan terdapat 0% informasi cara penyimpanan obat, informasi tentang efek samping obat, edukasi berapa lama pemakaian obat.

Kata Kunci: Pelayanan Komunikasi, Informasi dan Edukasi Obat, Tenaga Farmasi

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

615 RIC t

Penerbit

Aceh Besar : Prodi DIII Farmasi Poltekkes Aceh., 2021

Deskripsi Fisik

x, 60 halaman.; ilustrasi.; 29 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

615

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Karya Tulis Mahasiswa DIII Farmasi

Info Detail Spesifik

Karya Tulis Mahasiswa Prodi DIII FARMASI 2 mb + 1 cd

Pernyataan Tanggungjawab

Karya Tulis Mahasiswa Prodi DIII FARMASI

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar