ABSTRAK Pelayanan kefarmasian bertujuan untuk mengidentifikasi, mencegah dan menuntaskan masalah terkait obat dan masalah kesehatan pada umumnya. Kepuasan merupakan fungsi dari kinerja dan harapan. Jika kinerja dibawah harapan konsumen tidak akan puas, sebaliknya bila kinerja memenuhi harapan konsumen akan puas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien dalam pelayana…